21°C

Геленджик

Сайт гостевого дома «ГОСТЕВОЙ ДОМ на Декабристов» (далее — Сайт), адрес в сети Интернет: https://elenagel.ru.

Дата вступления в силу: 1 сентября 2025 г.

Дата редакции: 23 августа 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных при использовании Сайта и оказании услуг проживания. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), в том числе со статьёй 18.1 152-ФЗ, и иными актами Российской Федерации.

Используя Сайт, оформляя бронирование или направляя обращение Оператору, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. Согласие на обработку, которая не может быть выполнена на ином законном основании, даётся отдельно — в порядке, указанном ниже (баннер cookie, действия в виджете бронирования).

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Задорожний Александр Владимирович (далее — Оператор, мы).

  • ИНН: 230400630442
  • ОГРНИП: 304230407600439
  • Адрес: Россия, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Декабристов, д. 27
  • Телефоны: +7 918 371 81 72, +7 918 443 70 57
  • Адрес электронной почты для обращений субъектов персональных данных: lenaglk@mail.ru

Ответственный за организацию обработки персональных данных — индивидуальный предприниматель Задорожний А. В.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • заключение и исполнение договора бронирования и проживания в гостевом доме;
  • связь с гостем (телефон, электронная почта, сообщения) по вопросам брони, заезда, проживания и расчётов;
  • расчёты за проживание и дополнительные услуги, подтверждение оплаты;
  • учёт гостей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
  • аналитика посещений Сайта (Яндекс.Метрика) — только при наличии согласия;
  • показ карты расположения и виджета отзывов (Яндекс.Карты) — только после согласия в баннере cookie либо после нажатия «Показать карту» / «Показать отзывы»;
  • обеспечение работоспособности, безопасности и сессии Сайта на CMS Joomla;
  • рассмотрение обращений субъектов персональных данных.

4. Состав персональных данных и категории субъектов

Субъекты: посетители Сайта; лица, бронирующие проживание, и гости; лица, указанные при бронировании как проживающие.

Обрабатываются, в зависимости от сценария, следующие данные:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • даты заезда и выезда, состав гостей (число взрослых и детей, иные сведения, указанные при брони);
  • при заселении и (или) оплате — паспортные данные и платёжные данные в контуре сервиса Bnovo (виджет и связанная информационная система бронирования и оплаты); полные реквизиты банковской карты на Сайте не хранятся;
  • файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (User-Agent), посещённые страницы, клики (в том числе в сервисе аналитики);
  • текст поискового запроса, введённого в форму поиска на Сайте;
  • данные сессии CMS Joomla, необходимые для работы Сайта.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ) и не обрабатывает биометрические персональные данные, если вы сами не направите такие сведения в свободной форме.

5. Правовые основания обработки

  • Договор (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ) — обработка, необходимая для заключения и исполнения договора бронирования и проживания: ФИО, телефон, email, даты, состав гостей, связь, расчёты, учёт гостей; паспортные и платёжные данные — в объёме, необходимом для заселения и оплаты, в контуре Bnovo.
  • Согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 и статья 9 152-ФЗ) — Яндекс.Метрика и иные необязательные cookie (аналитика посещений; показ виджетов Яндекс.Карт и отзывов). Согласие даётся нажатием «Принять» в баннере cookie на Сайте либо отдельным нажатием «Показать карту» / «Показать отзывы» (только для соответствующего виджета). Отказ: кнопка «Только необходимые» — Сайт остаётся доступен, аналитика и виджеты Яндекса не запускаются, пока вы сами не нажмёте «Показать…».
  • Закон (пункты 2 и 4 части 1 статьи 6 152-ФЗ) — обработка, необходимая для исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством (в том числе учёт гостей, бухгалтерский и налоговый учёт, рассмотрение обращений).

Cookie, IP-адрес, идентификаторы браузера и сведения о посещении Сайта Оператор рассматривает как персональные данные, если по ним возможно определить пользователя. Они не являются «обезличенными только в силу того, что это технические сведения».

6. Бронирование. Роли Оператора и Bnovo

На Сайте размещён виджет онлайн-бронирования сервиса Bnovo. Данные, которые вы вводите в виджет (включая ФИО, телефон, email, даты проживания, состав гостей, а при заселении и оплате — паспортные и платёжные данные в контуре Bnovo), обрабатываются в целях, которые определяет Оператор (бронь и проживание в гостевом доме Оператора).

Поэтому Оператор является оператором этих данных. Организация, предоставляющая сервис Bnovo, обрабатывает их по поручению Оператора и (или) совместно с Оператором (сооператор), а не «вместо Оператора» и не как единственный оператор бронирования гостевого дома.

Сайт обеспечивает доступ к виджету и участвует в цепочке обработки. Утверждение о том, что «данные бронирования Сайт не получает и не обрабатывает», не применяется.

Политика сервиса Bnovo: https://bnovo.ru/wp-content/uploads/2025/07/politik.pdf.

7. Cookie, аналитика, поиск и сессия Joomla

Необходимые cookie (без них Сайт не работает корректно): cookie выбора в баннере согласия; cookie сессии CMS Joomla.

Необязательные cookie (только по согласию «Принять» либо по отдельному нажатию «Показать карту» / «Показать отзывы»): cookie Яндекс.Метрики (идентификатор посетителя, просмотр страниц, клики и иные события, предусмотренные настройками счётчика); cookie сервиса Яндекс.Карт при загрузке карты или виджета отзывов на странице «Контакты». Оператор использует Метрику для аналитики посещений; ООО «Яндекс» обрабатывает соответствующие данные как оператор сервиса аналитики и карт.

Поиск по Сайту: текст запроса обрабатывается для выдачи результатов и может сохраняться в журналах Сайта.

Отключить необязательные cookie можно кнопкой «Только необходимые», повторно вызвав баннер (ссылка сброса согласия на Сайте) либо в настройках браузера. Отзыв согласия на аналитику не влияет на обработку данных брони по договору.

8. Карта, отзывы и мессенджеры

На странице «Контакты» размещены виджеты ООО «Яндекс»: интерактивная карта (Яндекс.Карты) и виджет отзывов. Эти виджеты не загружаются автоматически. Iframe открывается только после нажатия «Принять» в баннере cookie либо после отдельного нажатия «Показать карту» / «Показать отзывы». До этого момента Сайт не передаёт ООО «Яндекс» IP-адрес и cookie через эти виджеты.

После загрузки виджета ООО «Яндекс» получает технические данные (IP-адрес, cookie сервиса карт, сведения о браузере) для отображения карты или отзывов. Документы Яндекса указаны в разделе 9. Без загрузки виджета расположение можно открыть по ссылке на Яндекс.Карты — переход выполняется по вашей инициативе.

На странице «Контакты» и в подвале Сайта размещены ссылки на мессенджеры MAX и Viber. Нажатие означает, что вы покидаете Сайт и направляете обращение оператору соответствующего мессенджера; мессенджер может обработать ваш идентификатор, номер телефона и метаданные обращения по своим правилам. Оператор Сайта не контролирует обработку внутри мессенджера.

9. Кто ещё обрабатывает данные

Помимо Оператора, в обработке участвуют:

  • ООО «Биново» (сервис Bnovo, виджет бронирования и связанный контур оплаты и учёта брони) — по поручению Оператора и (или) как сооператор в целях бронирования и проживания;
  • ООО «Яндекс» — Яндекс.Метрика (по согласию) и Яндекс.Карты / виджет отзывов (после согласия или нажатия «Показать…»);
  • операторы мессенджеров MAX и Viber — только если вы перешли по ссылке на Сайте;
  • кредитные организации и платёжные сервисы, привлекаемые в контуре Bnovo, — в объёме, необходимом для расчётов.

Документы Яндекса: Политика конфиденциальности, условия Метрики.

10. Способы и действия с данными

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Совершаются: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Трансграничная передача Оператором не осуществляется, за исключением случая, когда вы сами переходите в мессенджер Viber (иной иностранный сервис): тогда обработку ведёт оператор этого сервиса.

11. Сроки хранения и место обработки

Обработка и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются на территории Российской Федерации (хостинг Сайта; информационные системы Оператора и российских лиц, указанных в разделе 9). Исключение — переход пользователя в иностранный мессенджер по своей инициативе.

  • Данные брони и проживания (ФИО, контакты, даты, состав гостей): в течение срока договора и далее в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте (как правило, не менее 5 лет) и в течение сроков исковой давности.
  • Паспортные данные: на период проживания и в сроки, необходимые для учёта гостей по законодательству РФ.
  • Платёжные данные: в контуре Bnovo и платёжных организаций — в сроки их политик; на Сайте полные реквизиты карты не хранятся.
  • Данные аналитики (cookie, IP, страницы, клики): до отзыва согласия либо истечения срока cookie (не более 12 месяцев с момента согласия, если согласие не дано повторно).
  • Текст поиска: в журналах Сайта не дольше 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для безопасности или по закону.
  • Сессия Joomla: до окончания сессии или истечения cookie сессии.

По истечении срока, при достижении цели либо при отзыве согласия (если нет иных законных оснований) данные уничтожаются или обезличиваются.

12. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 152-ФЗ, в том числе: размещение Сайта по протоколу HTTPS; ограничение доступа к серверу и панелям управления; учёт лиц, допущенных к обработке; использование сервисов с разграничением доступа (Bnovo). Абсолютную безопасность передачи данных в сети Интернет гарантировать невозможно.

13. Права субъекта персональных данных

Вы вправе (статьи 14—21 152-ФЗ):

  • получить сведения об обработке ваших персональных данных Оператором;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
  • отозвать согласие на обработку (Метрика и необязательные cookie) — без объяснения причин; обработка по договору брони при этом может продолжаться на основании пункта 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд;
  • на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в порядке, установленном законом.

14. Как отозвать согласие и запросить доступ или удаление

Направьте обращение Оператору:

  • электронная почта: lenaglk@mail.ru (рекомендуемая тема: «Персональные данные»);
  • телефон: +7 918 371 81 72, +7 918 443 70 57;
  • письменно по адресу: Россия, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Декабристов, д. 27.

В обращении укажите ФИО, суть требования (доступ / уточнение / удаление / отзыв согласия) и сведения, позволяющие идентифицировать вас (например, даты брони и контакт, указанный при бронировании). Оператор вправе запросить дополнительные сведения для идентификации.

Для отзыва согласия на Яндекс.Метрику достаточно выбрать «Только необходимые» в баннере cookie на Сайте. Виджеты Яндекс.Карт после этого не загружаются автоматически; уже открытый iframe можно убрать, обновив страницу.

Срок ответа на обращение о предоставлении сведений — 10 рабочих дней со дня получения обращения (статья 14 152-ФЗ). Уточнение неточных данных — 7 рабочих дней. При отзыве согласия обработка в целях, основанных на согласии, прекращается; уничтожение таких данных выполняется в сроки статьи 21 152-ФЗ, если отсутствуют иные законные основания обработки.

Запросы в отношении данных, которые обрабатывает ООО «Яндекс» или мессенджер как самостоятельный оператор своего сервиса, дополнительно можно направить непосредственно этому лицу. Это не лишает вас права обратиться к Оператору.

15. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице Сайта. Дата текущей редакции указана в начале документа. По вопросам Политики пишите на lenaglk@mail.ru.

Search